← Terug naar de site · Français · English
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening EU 2016/679) en met de Belgische wet van 30 juli 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Only Way SRL (« Only Way Déménagement »), Rue du Pinson 64, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België, KBO 1029.126.052, demenagement@onlyway.be, 0479 73 03 49.
2. Verzamelde gegevens en doeleinden
Wij verzamelen uitsluitend het strikt noodzakelijke:
- Offerteformulieren (naam, telefoon, e-mail, vertrek- en aankomstadres, gewenste datum, type woning, toegangsvoorwaarden, gewenste dienst, bericht): om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte op te maken en op te volgen. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
- Foto's die u ons bezorgt (te verhuizen kamers, toegang, trappenhuis), via het formulier of via WhatsApp: om het volume en de toegangsbeperkingen in te schatten. Zelfde rechtsgrond. Zij worden nooit gepubliceerd noch voor andere doeleinden hergebruikt.
- Contacten per telefoon, e-mail of WhatsApp (contactgegevens, inhoud van de uitwisselingen): zelfde doel en zelfde rechtsgrond.
- Klantenbeheer (facturatiegegevens, interventieadressen, historiek van de prestaties): uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (art. 6.1.c).
- Technische logbestanden van de site (IP-adres, datum, bezochte pagina, browsertype): kort bewaard door onze hostingpartner voor de veiligheid en de goede werking van de site. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). Ze worden niet commercieel gebruikt en niet gekoppeld aan uw andere gegevens.
- Aanvraag van een parkeervergunning: wanneer u ons daarmee belast, worden uw naam en het betrokken adres doorgegeven aan de gemeente, die deze gegevens voor eigen rekening verwerkt. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b).
Deze site bevat geen enkel bezoekersanalysetool, geen reclametracker en geen cookies van derden. Wij doen niet aan profilering of geautomatiseerde besluitvorming, en verkopen uw gegevens nooit.
De gegevens die onze formulieren vragen zijn nodig om een offerte op te stellen: zonder die gegevens kunnen wij uw verhuizing niet becijferen en u niet antwoorden. Facultatieve velden zijn als dusdanig aangeduid. Gelet op de omvang van onze activiteit en de aard van de verwerkte gegevens is de aanstelling van een functionaris voor gegevensbescherming niet vereist.
3. Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens zijn uitsluitend bestemd voor Only Way SRL. Om te functioneren doen wij een beroep op technische dienstverleners die als verwerker optreden:
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk): doorsturen van de formulierberichten naar onze mailbox. Frans bedrijf, gegevens gehost in de Europese Unie.
- Vercel Inc. (Verenigde Staten): hosting van de site.
- WhatsApp (Meta): schrijft u ons via dat kanaal, dan lopen uw berichten en foto's via die dienst, volgens haar eigen voorwaarden. Wilt u dat vermijden, gebruik dan het formulier, e-mail of telefoon.
- Google Workspace: hosting van onze professionele mailbox.
Naast deze verwerkers kunnen uw gegevens worden meegedeeld aan het betrokken gemeentebestuur wanneer u ons de aanvraag tot parkeervergunning toevertrouwt.
Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten, wat een doorgifte buiten de Europese Unie inhoudt. Die doorgiften steunen op de mechanismen van hoofdstuk V van de AVG: het adequaatheidsbesluit EU-US Data Privacy Framework voor de dienstverleners die daarvoor gecertificeerd zijn, en standaardcontractbepalingen bij gebrek daaraan. Schrijf ons gerust om te weten welk mechanisme voor een bepaalde dienstverlener geldt.
4. Bewaartermijnen
- Offerteaanvragen zonder gevolg: maximaal 3 jaar na het laatste contact.
- Foto's bezorgd voor de raming van een offerte zonder gevolg: verwijderd uiterlijk 12 maanden na het laatste contact.
- Klantendossiers (aanvaarde offertes, facturen, briefwisseling): 10 jaar, overeenkomstig de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en de contractuele verjaring.
5. Lokale opslag (localStorage)
De site bewaart op uw toestel één enkele technische informatie: uw taalvoorkeur (sleutel « ow-lang »), om u de juiste versie van de site te tonen. Dit gegeven verlaat nooit uw browser, identificeert niemand en kan via de instellingen van uw browser worden gewist. Voor dit strikt functionele type opslag is geen toestemmingsbanner vereist.
6. Beveiliging
De site wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden. Wij passen het minimalisatiebeginsel toe (enkel het noodzakelijke verzamelen) en beperken de toegang tot de gegevens tot de personen die met de behandeling van uw aanvraag belast zijn.
7. Uw rechten
Overeenkomstig de artikelen 15 tot 22 van de AVG beschikt u over het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om ze uit te oefenen schrijft u naar demenagement@onlyway.be; wij antwoorden binnen maximaal één maand. Bij redelijke twijfel kan een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Meent u dat uw rechten niet worden nageleefd, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be, contact@apd-gba.be.
8. Wijzigingen
Dit beleid kan worden aangepast bij een evolutie van de site of van de regelgeving; de gedateerde onlineversie geldt.